BaneTele på 07080 når kunden trenger det!
Som en del av integrasjonen med Ventelo har BaneTele i løpet av høsten 2008 blant annet utvidet bemanningen på Kundeservice. BaneTeles Kundeservice håndteres nå fra Kristiansand, der et erfarent og profesjonelt kundeserviceteam med godt innarbeidede rutiner for kundehåndtering møter sine kunder og samarbeidspartnere. Nummeret er som før: 07080!
Dette tiltaket er ett av flere i samkjøringen og integrasjonen mellom BaneTele og Ventelo. BaneTele jobber kontinuerlig med å legge forholdene best mulig til rette for sine kunder. Høyt prioritert i denne sammenhengen er vår kundeservice. I løpet av høsten har vi blant annet utvidet bemanningen og flyttet til Kristiansand. Større tilgjengelighet, kortere ventetid og raskere behandlingstid ved feil er et par av effektene som du som kunde vil merke etter denne omleggingen. Gjennom den nye organiseringen vil Kundeservice behandle og løse flere saker i første linje. Det betyr også at vårt driftssenter får mer skjerming og i større grad kan prioritere feilretting.
BaneTele og Ventelo vil i samarbeid fortsette arbeidet med å gjøre kontakten mellom dere og oss så enkel og effektiv som mulig, og samtidig sørge for å yte den service dere etterspør på en profesjonell måte.
